เงื่อนไขการใช้บริการ

1. การยอมรับเงื่อนไข

เมื่อคุณสมัคร เปิดร้านจริง ใช้ร้านทดลอง หรือใช้ฟังก์ชันของร้านคล่อง ถือว่าคุณตกลงใช้บริการตามเงื่อนไขฉบับนี้และประกาศความเป็นส่วนตัว หากใช้งานแทนร้านหรือองค์กร คุณยืนยันว่ามีอำนาจในการดำเนินการแทนร้านนั้น

2. ร้านทดลองและแพ็กเกจฟรี

ร้านทดลองมีไว้เพื่อให้ลอง workflow จริงก่อนสมัคร และอาจมีข้อจำกัด เช่น จำนวนบิลต่อวัน/อุปกรณ์หรือระยะเวลาการใช้งาน แพ็กเกจฟรีให้สิทธิ์ตามที่ระบบแสดงในขณะนั้น ร้านคล่องอาจปรับโควตา/สิทธิ์ในอนาคตโดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญอย่างเหมาะสม และจะไม่เรียกเก็บเงินย้อนหลังจากการใช้สิทธิ์ฟรีเดิมโดยไม่แจ้ง

3. แพ็กเกจ Founder / Add-on / การชำระเงิน

ราคาและสิทธิ์ของแพ็กเกจให้ยึดข้อมูลที่แสดงบนหน้าแพ็กเกจและในบัญชีร้าน ณ เวลาที่เลือกใช้ ปัจจุบันระบบสามารถรับ “ความสนใจอัปเกรด” ได้ แต่การตัดเงิน/ชำระแพ็กเกจอัตโนมัติจะเปิดเมื่อ Payment Gate และช่องทางรับเงินจริงผ่านการทดสอบแล้วเท่านั้น หากมีบริการเสริมแบบ usage-based ในอนาคต ระบบต้องแสดงวิธีคิดและข้อจำกัดก่อนเรียกเก็บ

4. ความถูกต้องของเมนู ราคา และข้อมูลร้าน

เจ้าของร้านเป็นผู้รับผิดชอบตรวจชื่อเมนู ราคา ภาษี ส่วนประกอบ สารก่อภูมิแพ้ ตัวเลือกอาหาร รูปภาพ ข้อมูลบัญชีรับเงิน และข้อมูลที่แสดงแก่ลูกค้า ร้านคล่องช่วยจัดโครง/คำนวณ/แสดงผลตามข้อมูลที่ได้รับ แต่ไม่สามารถรับรองว่าข้อมูลที่ร้านกรอกหรือ AI อ่านมาถูกต้องโดยไม่ตรวจทาน

5. AI

ฟังก์ชัน AI อาจช่วยอ่านเมนู สร้างภาพ หรือสรุปแนวโน้มธุรกิจ ผลลัพธ์อาจคลาดเคลื่อน ไม่ครบ หรือไม่เหมาะกับบริบท ร้านต้องตรวจและอนุมัติก่อนนำไปใช้กับลูกค้า การวิเคราะห์กำไร/คาดการณ์ขึ้นอยู่กับความครบถ้วนของยอดขาย ต้นทุน สูตร ค่าใช้จ่าย และข้อมูลที่ร้านป้อน

6. ออเดอร์ ครัว และการชำระเงินของลูกค้า

ระบบช่วยรับออเดอร์ ส่งครัว และบันทึกการชำระเงินตาม workflow ที่เปิดใช้ ในกรณี PromptPay/โอนเงินแบบตรวจด้วยพนักงาน ร้านต้องตรวจยอดเงินเข้าจริงก่อนปิดบิล หากภายหลังเปิดการตรวจอัตโนมัติผ่านผู้ให้บริการภายนอก ให้ยึดสถานะและข้อจำกัดที่ระบบแจ้งในฟังก์ชันนั้น

7. บัญชีและความปลอดภัย

ผู้ใช้ต้องดูแลโทรศัพท์ session, Device PIN และสิทธิ์พนักงานให้เหมาะสม ห้ามแชร์ OTP/PIN/ข้อมูลลับแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง เมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรยกเลิก session/อุปกรณ์และใช้กระบวนการกู้บัญชีทันที ร้านคล่องอาจจำกัดหรือระงับการใช้งานที่มีสัญญาณโจมตี ทุจริต อัตโนมัติผิดปกติ หรือกระทบระบบ/ผู้ใช้อื่น

8. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

• พยายามข้ามสิทธิ์ RLS/tenant หรือเข้าถึงข้อมูลร้านอื่น
• โจมตี รบกวน ทำให้ระบบล่ม หรือทดสอบช่องโหว่โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ใช้ระบบเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย หลอกลวง หรือสร้างความเสียหายแก่ผู้อื่น
• อัปโหลดเนื้อหาที่ไม่มีสิทธิ์ใช้ หรือใช้ AI เพื่อแอบอ้าง/ทำให้ลูกค้าเข้าใจผิดโดยเจตนา
• พยายามหลีกเลี่ยง quota/rate limit ด้วยวิธีที่ผิดวัตถุประสงค์

9. ความพร้อมใช้งานและการเปลี่ยนแปลง

เราพยายามให้บริการมีความเร็วและเสถียร แต่ระบบออนไลน์อาจมี maintenance, provider outage, network issue หรือเหตุที่อยู่นอกการควบคุม ฟีเจอร์ที่เป็น Beta/Showcase เช่นความสามารถบางส่วนของร้านใหญ่/Food Court จะระบุให้ชัดหากยังไม่ใช่งานจริง ร้านคล่องอาจปรับปรุงฟีเจอร์เพื่อความปลอดภัย ประสิทธิภาพ กฎหมาย หรือประสบการณ์ใช้งาน โดยหลีกเลี่ยงการทำให้ flow ที่ใช้งานจริงถอยหลังโดยไม่จำเป็น

10. ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตาม ประกาศความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบสามารถส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากหน้าบัญชี ระบบจะตรวจขอบเขตและข้อกำหนดการเก็บรักษาก่อนดำเนินการที่มีผลต่อข้อมูลธุรกิจ/ธุรกรรม

11. การระงับ/ยุติบริการ

ผู้ใช้สามารถหยุดใช้บริการได้ แต่การลบข้อมูลบางประเภทอาจไม่เกิดขึ้นทันทีหากต้องเก็บเพื่อธุรกรรม Audit ความปลอดภัย ภาระทางบัญชี หรือข้อกำหนดตามกฎหมาย ร้านคล่องอาจระงับบัญชีที่ละเมิดเงื่อนไขหรือสร้างความเสี่ยงร้ายแรง โดยพยายามจำกัดผลกระทบเท่าที่จำเป็น

12. กฎหมายและการปรับปรุงเงื่อนไข

เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยเท่าที่ใช้บังคับ เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขเมื่อบริการ ราคา กฎหมาย หรือเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลง และจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านเว็บไซต์หรือระบบตามความเหมาะสม

ปรับปรุงล่าสุด: 4 กันยายน 2569 (2026)